Guia: LinkedIn
A conta LinkedIn Ads usa três dados da sua conta de anúncios e duas peças:
- o Insight Tag, que o código do CRM carrega no site para registrar visitas e montar públicos;
- a API de Conversões, que envia as conversões (do site e do CRM) direto do servidor, com um token (Direct API).
Cada conversão que vai para o LinkedIn tem também um ID da conversão, criado no Campaign Manager. Este guia mostra os quatro dados.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- Uma conta de anúncios no Campaign Manager do LinkedIn e papel de administrador ou de gerente de conversões.
- Uma Página do LinkedIn ligada à conta de anúncios.
ID da conta de anúncios
O token não informa a conta de anúncios, e o LinkedIn só deixa o CRM conferir a conta e as conversões com o número dela. No CRM o campo se chama ID da conta de anúncios.
- No Campaign Manager, abra a lista de contas.
- Copie o número que aparece ao lado do nome da conta (apenas dígitos).
- Cole em ID da conta de anúncios, na janela da conta no CRM.
ID do parceiro
É o ID do Insight Tag, também chamado de partner ID. No CRM o campo se chama ID do Insight Tag (partner ID).
- No Campaign Manager (o link Abrir o Campaign Manager da janela leva direto), abra a sua conta de anúncios.
- No menu, vá em Ativos › Insight Tag (em alguns menus, Analisar › Insight Tag).
- Se não houver um Insight Tag, crie um. Você não precisa colar o código dele no site: o código do CRM carrega o Insight Tag.
- Copie o ID do parceiro (um número, geralmente de 6 a 8 dígitos) e cole em ID do Insight Tag (partner ID), na janela da conta no CRM.
O token da API de Conversões deixa o CRM enviar as conversões pelo servidor.
- No Campaign Manager, abra Dados › Signals Manager (ou Ativos › Fontes de dados de conversão).
- Escolha a opção Direct API (API direta) e clique em Gerar token de acesso.
- Copie o token na hora e cole em Token de acesso da API de Conversões na janela da conta no CRM. Clique em Salvar.
Ao salvar, o CRM confere o token na conta de anúncios informada. Se o token vencer ou for revogado, o envio falha por acesso e a conta fica marcada com problema (com aviso na central de notificações) até você gerar e salvar um novo token.
ID da conversão
Cada conversão enviada ao LinkedIn precisa do ID de uma regra de conversão criada no Campaign Manager.
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No Campaign Manager, vá em Ativos › Conversões (ou Analisar › Acompanhamento de conversões) e clique em Criar conversão.
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Escolha Fonte de dados: API de Conversões (Conversions API) e o tipo que combina com a conversão do CRM. No passo 3 da nova conversão, o CRM diz qual tipo criar:
Conversão no CRM Tipo no LinkedIn Lead Lead Inscrição Sign up Conversa no WhatsApp Contact Agendamento Book appointment Lead qualificado Qualified lead Visualização de conteúdo Key page view Início de checkout Start checkout Compra Purchase -
Dê um nome, defina a janela de atribuição e crie a conversão.
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Abra a conversão criada e copie o ID da conversão: um número, com apenas dígitos.
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No CRM, no passo 3 (Para onde enviar) da conversão, marque o cartão LinkedIn Ads e cole o número em ID da conversão.
Ao salvar a conversão, o CRM confere se esse ID existe na conta de anúncios e se a conversão está ativada.
Testar o envio
Seção intitulada “Testar o envio”O LinkedIn não tem modo de teste. O botão Enviar evento de teste (real, não atribuído) manda um evento real, com um e-mail que não é de ninguém, então ele não é atribuído a nenhum membro e não afeta as campanhas. No Campaign Manager, abra a conversão e olhe o status da fonte de dados, que pode levar um tempo para mostrar o evento.
Problemas comuns
Seção intitulada “Problemas comuns”- “Falta o ID da conversão do LinkedIn” (Histórico): marque o cartão do LinkedIn na conversão e preencha o ID.
- O LinkedIn não atribui as conversões: o LinkedIn usa o e-mail do lead (em hash) e o identificador de clique do anúncio (
li_fat_id, guardado pelo código do site). Um lead sem nenhum dos dois não é enviado. - O token venceu: gere outro no Signals Manager e salve na conta.
Ajuda oficial do LinkedIn: API de Conversões.