E-mail — Visão geral
O menu E-mail serve para enviar a mesma mensagem para muitos leads de uma vez: uma novidade, uma promoção, o aviso de que o curso abre amanhã. Os e-mails saem com o seu domínio como remetente (por exemplo, contato@suaempresa.com.br), e não de um endereço genérico.
O menu tem a aba Campanhas, para criar, agendar e acompanhar os envios. O envio (domínio, remetente e lista de endereços bloqueados) fica em Integrações › E-mail.
O e-mail é montado no Estúdio com IA: você descreve o que quer numa conversa e a IA escreve a mensagem. Se preferir, também dá para colar o HTML (o código) de um e-mail pronto.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- Ter um domínio próprio (como
suaempresa.com.br) e acesso ao lugar onde ele foi registrado, para fazer uma configuração rápida. Endereços gratuitos (Gmail, Outlook) não servem como remetente. - Ter leads que aceitaram receber e-mails da sua marca. O CRM não filtra por consentimento: escolher bem o público é com você (veja Campanhas).
Passo a passo resumido
Seção intitulada “Passo a passo resumido”- Em Integrações › E-mail, registre e verifique o domínio, informe o remetente (e, se quiser, o endereço físico) e ligue o envio.
- Em E-mail › Campanhas, clique em Nova campanha e monte o e-mail no estúdio.
- Escolha o público, envie um teste para você e agende o envio. Veja em Campanhas.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”Depois do envio, a campanha mostra enviados, aberturas, cliques, rejeições e descadastros. Quem clica em um link pode disparar uma automação (gatilho Clicou em e-mail).
Perguntas frequentes
Seção intitulada “Perguntas frequentes”Preciso configurar servidor SMTP, porta ou senha?
Seção intitulada “Preciso configurar servidor SMTP, porta ou senha?”Não. O CRM cuida do envio. Você só registra o domínio e publica alguns registros no DNS (explicado em Envio de e-mail).
Por que meu e-mail foi parar no spam?
Seção intitulada “Por que meu e-mail foi parar no spam?”Verifique se o domínio está Verificado, envie só para quem aceitou receber e evite assuntos enganosos. O CRM também pausa o envio da conta se houver muitas rejeições ou denúncias.