Guia: Google Ads

A conta Google Ads marca conversões nas suas campanhas. Ela pede o ID de conversão (AW-…) uma vez, na conta, e o rótulo da conversão em cada conversão que você enviar para ela.

O que o Google Ads recebe

O Google Ads recebe só as conversões que o site detecta (envio de formulário do site, página de obrigado, clique em botão, compra na página). As conversões que acontecem dentro do CRM (etapa, tag, venda, lead ganho) não vão direto. Para elas, mande para o GA4 e importe no Google Ads: veja Importar no Google Ads.

Nota

Os menus do Google Ads mudam de nome com frequência. Os caminhos abaixo são aproximados.

Antes de começar

• Uma conta do Google Ads e acesso para criar conversões.
• Uma ação de conversão do tipo Site criada para cada coisa que você quer medir (Lead, Compra…). O ID e o rótulo saem dela.

ID da conversão

1. No Google Ads, abra Metas › Conversões › Resumo (o link Abrir as conversões do Google Ads da janela leva direto).
2. Abra a ação de conversão (ou crie uma nova, escolhendo Site e configurando manualmente).
3. Abra Configuração da tag e escolha Usar o Gerenciador de tags do Google (ou “Instalar a tag você mesmo”).
4. Nos dados da tag, procure o ID de conversão. Ele começa com AW-, seguido de números.
5. Cole em ID de conversão, na janela da conta no CRM.

O mesmo ID vale para todas as ações de conversão da mesma conta do Google Ads.

Rótulo da conversão

O rótulo identifica qual ação de conversão recebe o aviso. Cada conversão do CRM precisa do rótulo da ação correspondente.

1. Na mesma tela de Configuração da tag, procure o Rótulo de conversão: um texto de letras e números, como AbC-D_efG-h12.
2. No CRM, em Conversões, no passo 3 (Para onde enviar) da conversão, marque o cartão Google Ads.
3. Cole o texto em Rótulo de conversão. Pode ter letras, números, hífen e sublinhado.

O nome da conversão que aparece no Google Ads é o nome da conversão no CRM.

Testar o envio

O CRM só confere o formato do ID: o Google não deixa conferir. O botão Enviar evento de teste do Google Ads não envia nada, porque o Google Ads só recebe pelo navegador. O teste de verdade é uma conversão no seu site:

1. Com o código do CRM instalado, faça no site a ação que conta como a conversão (por exemplo, envie o formulário).
2. No Google Ads, abra a ação de conversão e veja o Diagnóstico da tag, ou use o Assistente de tags (Tag Assistant) com o seu site aberto.
3. Depois de algumas horas, o status da ação de conversão mostra Registrando conversões.

Problemas comuns

• O cartão do Google Ads aparece desligado numa conversão: a conversão tem uma regra do CRM. Troque por uma regra do site, ou envie pelo GA4 e importe.
• Nenhuma conversão aparece: o rótulo pode estar de outra ação. Confira o ID e o rótulo na Configuração da tag.
• A conversão demora para aparecer: o Google Ads leva horas para refletir os números.

Ajuda oficial do Google: configurar o acompanhamento de conversões.

Próximo passo

Importar conversões do CRM pelo GA4

Criar as conversões