Integrações — Visão geral
O menu Integrações é onde você conecta contas e ferramentas de fora ao CRM: o número de WhatsApp, o envio de e-mail pelo seu domínio, webhooks, chaves de API e as ferramentas de anúncio. Usar a conexão (enviar uma campanha, por exemplo) é no módulo correspondente.
Um webhook é um “recado automático”: quando algo acontece numa ferramenta (por exemplo, uma compra na Hotmart), ela manda um aviso para um endereço da internet, e quem está nesse endereço age. Assim, a venda aparece no CRM sozinha, sem você digitar nada.
O menu tem cinco abas:
- Visão geral: um cartão para cada conexão, com a situação dela (veja abaixo).
- Webhooks: receber vendas e leads de outras ferramentas, enviar eventos do CRM para fora e consultar o histórico de tudo.
- API: as chaves que deixam outras ferramentas, o n8n ou uma IA (como o ChatGPT) ler e gravar dados no CRM. Veja API do CRM.
- WhatsApp: conecte o número de WhatsApp lendo um QR code. Passo a passo em Integração com o WhatsApp.
- E-mail: registre o seu domínio, configure o remetente e acompanhe os endereços bloqueados, para enviar campanhas pelo seu próprio domínio. Veja Envio de e-mail.
Visão geral
Seção intitulada “Visão geral”A aba Visão geral mostra um cartão para cada conexão (WhatsApp, e-mail de envio, webhooks, API, anúncios e análise e, se o módulo estiver ligado na sua conta, Instagram). Cada cartão diz a situação: Conectado, Não conectado, Não ativado, Depende da Datta ou Não foi possível verificar, e tem um botão como Gerenciar, Configurar ou Abrir. Para o que depende da Datta, use Solicitar ativação: a resposta chega por e-mail.
Webhooks
Seção intitulada “Webhooks”A aba Webhooks tem três seções:
| Seção | Para que serve |
|---|---|
| Entrada | Receber vendas (Hotmart, Kiwify, Eduzz, Greenn, The Members ou outra plataforma) e leads (formulários, landing pages e outras ferramentas) |
| Saída | Avisar outra ferramenta (n8n, Make etc.) quando algo acontece no CRM |
| Histórico | Tudo o que chegou e saiu, com o conteúdo e o resultado de cada envio |
Qual eu uso?
Seção intitulada “Qual eu uso?”- “Quero que as vendas da minha plataforma entrem no CRM”: Entrada.
- “Quero que uma planilha ou automação seja avisada quando eu ganhar um negócio”: Saída.
- “Uma venda não apareceu e quero saber o motivo”: Histórico.
- “Quero conectar o meu número de WhatsApp”: WhatsApp.
- “Quero enviar campanhas de e-mail pelo meu domínio”: E-mail.
- “Quero que o n8n, um programador ou uma IA crie leads, vendas ou rascunhos de e-mail no CRM”: API.
Onde ficam outras coisas
Seção intitulada “Onde ficam outras coisas”- O e-mail tem menu próprio para campanhas: veja E-mail. A configuração do envio (domínio e remetente) fica em Integrações › E-mail.
- O rastreamento de anúncios e conversões fica em Rastreamento.
- Os formulários do CRM ficam em Formulários.